Советы покупателям при покупке в интернет-магазинах:
1. Если на сайте интернет-магазина не указан адрес офиса, и реквизиты фирмы-продавца — не покупайте в таком интернет-магазине.
В соответствии с законодательством РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", продавец обязан предоставить данную информацию покупателю на сайте.
Если интернет-магазин скрывает данную информацию, то скорее всего он не зарегистрирован. Вы вряд ли даже при настойчивом желании сможете получить достоверную информацию о его фактическом местонахождении, ИНН и прочих идентифицирующих характеристиках.
2. Не покупайте в интернет-магазине, если вместе с товаром вам не дали кассовый чек.
Помните, что вместе с покупкой вам обязаны выдать товарный и кассовый чек.
В товарном чеке, в обязательном порядке, должны быть указаны реквизиты фирмы-продавца, и должна стоять синяя печать организации.
Согласно ст. 5 Закона N 54-ФЗ продавец обязан выдать покупателю кассовый чек в момент получения наличных денежных средств.
Продажи товаров дистанционным способом без кассового чека - ЗАПРЕЩЕНЫ ЗАКОНОМ РФ.
Если интернет-магазин не выдает кассовые чеки, то такой магазин не платит налоги. Если в таком магазине и введена выдача покупателю какого-либо оправдательного документа, подтверждающего его покупку, то это, как правило, липа. Такие документы нигде не учитываются.
3. Также не покупайте в интернет-магазине, если к ним нельзя подъехать. Поинтересуйтесь перед покупкой, можно ли купить товар самовывозом. Если нет — не покупайте. Ведь если товар Вам не подойдет, то куда Вы его будете возвращать?
Итак, чтобы не попасться на удочку мошеннического интернет-магазина, необходимо:
Изучить всю информацию на сайте, и прежде всего о регистрации магазина-продавца в качестве юридического лица (или индивидуального предпринимателя без образования юридического лица), ИНН, ОГРН, адрес юридический, адрес офиса и почтовый адрес, адрес склада.
Обратите внимание, какие указаны номера телефонов, наличие только мобильный номеров также подозрительно и может иметь негативные последствия, поскольку такие номера регистрируются в более простом порядке, отследите, кто является истинным обладателем указанного номера.
Звонок с обращением подсказать Ф.И.О. директора также является своего рода проверкой добросовестности продавца.
Если это солидный магазин, вам не откажут. Ф.И.О. директора не тайная информация и не составляет коммерческой или служебной тайны.
На сайте добросовестный продавец размещает всю информацию, с которой законодательство требует знакомить покупателя (в том числе о порядке возврата товара).
Эти сведения должны быть достоверными и исключить малейшую возможность введения покупателя в заблуждение. Если информация очень скудная или ее нет вовсе – поищите нужный вам товар в другом месте.
При передаче товара и денег не забывайте о том, что вам должен быть выдан чек. Если вам отказываются выдать чек, вы имеете право отказаться принять товар.
Требование проверки товара при курьере не только законное право, но и необходимая мера. В случае обнаружения недостатков в товаре при визуальном осмотре у вас есть шанс тут же вернуть товар.
Основное правило совершения покупок в интернет-магазине: будьте бдительны еще до оформления заказа. Обман легче предотвратить, чем потом искать правду у недобросовестного продавца.
